Confianza y seguridad

Denunciar abuso

Última actualización: enero de 2026

Repsol se compromete a mantener nuestra plataforma segura y libre de abusos. Si cree que nuestros servicios, nuestro nombre o uno de nuestros miembros se está utilizando de manera abusiva, fraudulenta, engañosa o de otro modo perjudicial, queremos saberlo.

Qué denunciar

• Marketing fraudulento, engañoso o deceptivo que hace referencia a Repsol.
• Suplantación de identidad, impersonación o cuentas falsas que pretenden ser nosotros.
• Spam, malware o contenido que infringe nuestras Condiciones de uso.
• Cualquier actividad ilegal o abuso de otra persona llevada a cabo a través de nuestros servicios.

Cómo denunciar

Para enviar una denuncia, póngase en contacto con nuestro equipo de Confianza y seguridad a través del formulario de solicitud en nuestra página principal. Cuando se ponga en contacto con nosotros, agregue «Denunciar abuso» a su mensaje para que podamos encaminarlo rápidamente.

Qué incluir

• Una descripción clara del problema y por qué cree que es abusivo.
• Enlaces, URL, capturas de pantalla u otra evidencia, si está disponible.
• La fecha y hora en que observó la actividad.
• Una forma de contactarle si necesitamos más detalles.

Qué sucede a continuación

Nuestro equipo revisa cada informe que recibimos. Podemos investigar, contactar con las partes implicadas, eliminar contenido, suspender cuentas o escalar asuntos a las autoridades competentes cuando sea apropiado. Los informes se tramitan de forma confidencial y nos pondremos en contacto con usted cuando sea posible.